Den kompletta guiden till hotellrumstabletter

Hotellvärlden genomgår en digital transformation med utvecklingen av hotellappar, mobila incheckningsalternativ, miljövänliga apparater, kontaktlösa bekvämligheter och mer.Tekniska framsteg återuppfinner också gästupplevelsen på rummet.De flesta stora varumärken vänder sig nu till teknikkunniga resenärer och implementerar ständigt ny, innovativ hotellteknik: Digitala rumsnycklar, röstaktiverade klimatkontroller, rumsserviceappar och hotellrumsplattor, för att nämna några.
Upptäck allt du behöver veta om surfplattor för hotellrum
Vad är surfplattor för hotellrum?
Många hotell erbjuder sina gäster personliga surfplattor på rummet för användning under vistelsen.Hotellrumssurfplattor fungerar ungefär som de hushållssurfplattor vi är bekanta med och ger gästerna snabb tillgång till användbara applikationer, hotelltjänster, mat- och matalternativ och kontaktlös kommunikation med hotellpersonalen.Gästsurfplattor kan användas för att beställa rumsservice, snabbt komma åt "infotainment", ladda enheter, ansluta till streamingtjänster, hitta lokala restauranger, göra ändringar i bokningar och mycket mer.

Varför finns hotellrumsplattor?

Mer än någonsin efterfrågar och förväntar resenärer tillgång till teknik som gör deras resa enklare.EnligtTravelports 2019 Global Digital Traveller Research, som undersökte 23 000 individer från 20 länder, fann resenärer i alla åldrar detha en "bra digital upplevelse"var en kritisk del av deras totala reseupplevelse.Hotellrumssurfplattor kan ge interna gäster tillgång till en mängd olika bekvämligheter, tjänster och information – direkt till hands.

Dessutomförbättra gästupplevelsen, kan hotellrumsplattor hjälpa hotellägare att förbättra hotellverksamheten.Med modern teknik för surfplattor på rummet kan hotellchefer arbeta för att eliminera slösaktiga utgifter, minska överskjutande arbetskostnader och förbättra effektiviteten i hotellverksamheten, vilket kan bidra till att spara en betydande mängd intäkter.Hotellägare kan arbeta med surfplattor på rummet för att minimera extra kostnader som sedan kan återinvesteras i hotellet för att gynna fastigheten och anställda i andra områden.

Hur hotellrumsplattor kan förbättra gästupplevelsen

Enligt2018 JD Power North America och Hotel Guest Satisfaction Index, att erbjuda en surfplatta för hotellrum till gästerna ledde till en ökning med 47 poäng i gästtillfredsställelse.Rapporten tillskrev mycket av den ökade tillfredsställelsen gästernas förmåga att hålla kontakten och snabbt hitta den information de letar efter.

Vi har listat 10 av sätten som surfplattor för hotellrum redan förbättrar gästupplevelsen nedan.

1. Hotellrumsplattor kan samarbeta med appar för att tillhandahålla ytterligare tjänster till gästerna: beställa mat, göra restaurangbokningar, begära rumsservice, boka sevärdhetsbiljetter och andra användbara uppgifter.På11 Howard hotell i New York, får gästerna en surfplatta på rummet laddad med appar för rumsservice, filmströmning och mer.
2. Anslut sömlöst till interaktiva smart-TV-apparater på rummet och andra enheter med en surfplatta för hotellrum.Många surfplattor på rummet låter gästerna snabbt logga in, casta eller streama från kompatibla smarta enheter så att de kan ansluta till sin favoritunderhållning var som helst.
3. Ge gästerna möjligheten att söka online eller surfa på internet utan att behöva ansluta på sina egna enheter.
4. Många surfplattor tillåter gäster att uppdatera sin nuvarande hotellvistelse för att lägga till ytterligare nätter, begära en sen utcheckning, lägga till frukost för en gäst eller andra snabba uppdateringar.
5. Gästerna kan hitta svar på frågor om sin vistelse med snabb tillgång till hotellpolicyer och information som anläggningsinformation, öppettider, kontaktinformation och andra viktiga hotelldetaljer.
6. Resenärer kan förbereda sig för sitt äventyr i stan genom att kolla väderprognosen på sin hotellrumsplatta.Gästerna kan dubbelkolla om de behöver ta ett paraply eller en vindjacka innan de hoppar på hissen, vilket sparar en resa tillbaka till rummet.
7. Interna gäster kan bekräfta önskemål om städning, särskilda önskemål och kommunicera annan information med teamet.Vissa surfplattor på rummet tillåter gäster att begära en specifik tid för uppbäddningsservice, begära att inte bli störd eller uppdatera specifik gästinformation som allergi mot fjäderkuddar, parfymer eller andra liknande preferenser.
8. Teknik för surfplattor på rummet kan hjälpa till att förbättra gästernas fysiska säkerhet genom kontaktlös kommunikation.Hotellrumssurfplattor kan koppla gäster till en mängd olika tjänster, såväl som hotellpersonal, utan att behöva ansluta ansikte mot ansikte med hotellanställda eller andra gäster.
9. Surfplattor kan hjälpa till att skydda hotellets gästers digitala säkerhet.Med en surfplatta på rummet behöver gästerna inte ansluta personliga enheter med känslig information till tekniken på rummet om det inte önskas.Hotellägare kan hjälpa tillhålla gästerna säkra med innovativ hotellteknik.
10. Att erbjuda sina gäster teknik på rummet ger en känsla av lyx till deras hotellvistelse, precis som många moderna resenärerassociera high-end med högteknologi.VidHotell Commonwealth, Boston, kan gästerna koppla av på importerade italienska sängkläder medan de beställer ett midnattssnack på sin individuella hotellrumsplatta.
    

    Hur hotellrumsplattor kan gynna hotellverksamheten

    Förutom att förbättra gästupplevelsen kan det att lägga till hotellrumssurfplattor till gästrummen hjälpa till att effektivisera många hotellverksamheter och förbättra hotellets anställdas upplevelse.

    • Navigera personalbrist.Med digitala incheckningsalternativ, nyckelfri inträde till rummet och kontaktlösa kommunikationsverktyg kan surfplattor ta sig an många uppgifter som underlättar hotelldriften.Tablettteknik kan tillåta en enskild anställd att snabbt kommunicera med många gäster från en enda plats, vilket sparar tid och minskar behovet av tung personal.Inget kan ersättaanställa engagerad hotellpersonalmedlemmar med ett hjärta för gästfrihet, förstås.Men hotellrumsplattor kan dock hjälpa ett kortbemannat team att hänga med tills vidare, samt låta hotellchefer hoppa in snabbare när och där hjälp behövs.
    • Öka hotellvinsterna.Använd surfplattor för hotellrum för att marknadsföra middagstjänster, spapaket och andra tjänster och bekvämligheter som är tillgängliga för gästköp.Få in ytterligare hotellintäktergenom att ladda attraktiva digitala annonskampanjer eller surfplatta-exklusiva kuponger för hotelltjänster.
    • Förbättra digital marknadsföring.Springahotell digital marknadsföringkampanjer och kampanjerbjudanden på gästsurfplattor för att testa deras popularitet.Mät interna konsumenternas respons innan du investerar i en mycket större marknadsföringskampanj.
    • Eliminera slösaktiga utgifter.Hotell kan använda surfplattor på rummet för att minimera eller eliminera överflödiga driftskostnader, till exempel utskrift.Skicka gästerna hotelluppdateringar, anläggningsinformation och bokningsdetaljer via surfplattor på rummet för att minska pappers- och utskriftskostnader, såväl som på rummetsäkerhet för hotellförsäljning.
    • Engagera dig med gäster.En surfplatta på rummet är ett lättanvänt kommunikationssystem som har förmågan attintrigera och engagera gästergenom att erbjuda värdefull och relevant information.
    • Diversifiera kommunikationsförmågan.Förbättra kommunikationen mellan gäster och personal och övervinna språkbarriärer genom att använda en surfplatta för hotellrum som översätter information till flera olika språk.
    • Håll koll på konkurrensen.Håll dig konkurrenskraftig med jämförbara hotell på din marknad genom att ge gästerna liknande, om inte överlägsna, digitala upplevelser.Som svar påJD Powers rapport för 2018,Jennifer Corwin, Associate Practice Lead för Global Travel and Hospitality Practice, kommenterade, "År av kapitalinvesteringar i erbjudanden som avancerade tv-apparater och surfplattor på rummet har satt sina spår."Hotell som vill förbli konkurrenskraftiga i en industri som ständigt utvecklas bör hålla ett öga på områdets tekniska trender.Misslyckas med att införa gästteknik på rummet i samma takt som dinkomp setskulle kunna driva presumtiva gäster till hotell med mer tekniskt avancerade bekvämligheter.
      

      Att välja rätt hotellrumsplatta för din fastighet

      Precis som med många andra digitala system kommer den specifika typen som är bäst lämpad för varje hotell att variera beroende på fastighetens specifika behov.Medan större fastigheter med serveringstjänster kan ha mer nytta av en surfplatta med omfattande anpassningsbara beställningsmöjligheter, kan ett hotell med minimal bemanning ha mer nytta av ett system med stort fokus på sömlös kommunikation och dataloggning.

      Undersök olika surfplattor, läs recensioner och fråga kollegor om deras teknikrekommendationer för gäster på rummet.Välj en surfplatta som är utformad för att förbättra de områden där din fastighet kan dra störst nytta av digital assistans.Leta efter en surfplatta som är designad för att integreras med ditt hotells PMS-, RMS- och POS-system, om tillämpligt.

      Vanliga frågor om hotellrumsplattor

      Är hotellrumsplattor gratis?

      Hotellrumsplattor är vanligtvis gratis för intern användning.Även om beställning av rumsservice, middagar, spatjänster eller underhållning kan komma med en extra kostnad, inkluderar de flesta hotell användningen av en gästsurfplatta på rummet i rumspriset.

      Vad är teknik för gästrumsplatta?

      Hotell över hela världen drar fördel av surfplattatekniken på rummet.Denna teknik gör det möjligt för hotellgäster att snabbt komma åt och styra smarta enheter på rummet, komma åt beställningstjänster, kommunicera med hotellanställda och mer – allt från komforten och säkerheten i hotellrummet.Hotell surfplatta-teknik ger gästerna tillgång till en rad tjänster genom att trycka på en pekskärm.

      Är hotellrumsplattor säkra att använda?

      De flesta, om inte alla, hotells surfplattor är stolta över sin förmåga att skydda känslig information för både hotell- och hotellgäster.Surfplattor på rummet hjälper också till att förhindra kontakt mellan gäster och personal, vilket främjar gästernas hälsa och säkerhet.Hotellrumsplattor kan också vara ett blixtsnabbt sätt för hotellanställda att kommunicera med många gäster samtidigt i händelse av en nödsituation.